Los requerimientos de instalación hacen referencia a las condiciones mínimas y optimas que Siigo requiere para que el programa funcione en forma satisfactoria. A continuación, encontrarás el detalle de estos requisitos y recomendaciones.
Requisitos del sistema operativo para instalaciones de Siigo
- Para instalar Siigo en estaciones de trabajo que estén en red y monousuario, se requiere sistema operativo Windows 10 Pro.
- En el momento para Windows 11 no se dará soporte, esto debido a los inconvenientes que se presentan al realizar esta actualización con las impresoras, generación de informes y documentos electrónicos entre otros.
- Todas las maquinas deben tener actualizado el sistema operativo a la fecha (Windows Update).
- En servidores se requiere Windows 2016 o 2019, con una capacidad de memoria mayor a 4GB de RAM y un espacio libre para datos de Siigo superior a 10GB.
- Los computadores o estaciones del servidor deben ser Windows 10 Pro con una capacidad de memoria mayor a 2GB de RAM y un espacio libre para datos de Siigo superior a 10GB.
Instalar Siigo sobre servicios Hosting o IAS (Azure, Amazon, Rackspace)
Importante:
- Tener una Máquina virtual Dedicada (Instancia) para la aplicación de SIIGO con ip publica Fija.
- Memoria: 4 GB o más Dependiendo de Volumen de Información y cantidad de usuarios remotos que requieran acceso a la aplicación.
- Procesador: 4 Cores de 3.2 GHz en adelante.
- Disco: Tipos SAS de 10 RPM en adelante, para datos de la aplicación.
- Antivirus con excepciones sobre la aplicación y los datos.
- Microsoft Office Excel 2013, para Reportes. El programa no es compatible con Office 365 web u Office que no sea instalado localmente al 100%.
- Actualización de Microsoft al día.
Roles que requiere el Servidor Windows Server (2016), (2019)
- Servidor de Archivos (mejora la velocidad de archivos compartidos y facilita la administración y gestión de archivos abiertos o en uso).
- Servidor de Impresión (Se Montan los drivers de las impresoras que requieren imprimir desde la aplicación).
- Servidor de Escritorio remoto (Se deben Adquirir o rentar las licencias de Terminal según la cantidad de usuarios que requieran trabajar en simultánea en la aplicación).
Modelo de Acceso al Servidor
- Sesiones de Escritorio remoto RDP de Microsoft, con usuarios nombrados, es decir cada usuario que requiera ingresar al servidor debe tener un usuario único con su respectiva clave con permisos restringidos para evitar apagados involuntarios sobre el servidor.
- La conexión de los usuarios se realiza desde un equipo que soporte el cliente RDP (Escritorio Remoto) con una conexión estable de internet de mínimo 2 MB para este equipo.
Administración del Servidor por parte del Cliente
- Política de backup, dependiendo la criticidad del negocio por perdida de información.
- Administración de Actualizaciones de servidor (Windows Update).
- Administración de antivirus y/o firewall que minimicen las vulnerabilidades que pongan en riesgo la seguridad o integridad de la información del servidor.
Consideraciones Generales
- Tener instalado Microsoft Office 2013 con las versiones Professional/ Pro plus u Office 365 Hogar/ empresa (instaladas localmente en el PC).
Recomendaciones
- Utilizar la versión de Office de línea profesional en instalada de manera completa y no personalizada.
- Siigo no aplica en las versiones Beta de Microsoft y programas como View Starter, hogar/student, Open Office.
Compatibilidad con impresoras
- Siigo funciona en impresora de matriz de punto, inyección de tinta, láser.
Para tener en cuenta
- Aunque Siigo funciona en la mayoría de las impresoras no podemos garantizar el 100% de funcionamiento en las mismas.
Consideraciones técnicas
- Desactivación de las opciones de desconexión o apagado automático de discos duros y tarjetas de red.
- Se recomienda el uso de Swicth (mínimo 10/100) en lugar de Hubs, dejando preferiblemente a las máquinas con el software Siigo Pyme, trabajando en el mismo Switch.
- No hacer cascada de Switch, menos de Hubs.
- No se recomienda el uso de arreglo de discos (RAID) de ningún tipo para el disco donde se encuentre los datos de Siigo Pyme, ya que en esta tecnología lo que predomina es la seguridad sacrificando el desempeño y la velocidad del acceso a los datos.
- Se recomienda que el sistema de cableado de red cuente con su correspondiente Certificación de la Red (Red de cableado Categoría 5 en adelante), esto a que Siigo realiza gran lectura de datos y necesita una perfecta comunicación con el servidor.
- No debe tener un congelador de Disco Duro (Congelador de Disco Duro es un programa que sirve para guardar la configuración inicial de tu programa y que siempre que lo apague y lo vuelves a encender va estar con esa configuración y archivos, es decir todos los archivos temporales, cookies, virus, etc. serán borrados).
Información importante
Para el correcto funcionamiento del servicio de facturación electrónica es necesario que desde el servidor de pyme se tenga acceso sin restricciones a los dominios:
Específicamente los servicios que se utilizan son:
- https://esiigoservices.siigo.com/ElectronicBillingAPI/api/
- https://esiigoservices.siigo.com/GeneralAPI/api/v1/
- https://esiigoservices.siigo.com/NotificationAPI/api/v1/notifications/
- https://esiigoservices.siigo.com/LicensePackageValidatorAPI/api/
- https://esiigoservices.siigo.com/MailProcessAPI/api/
- https://esiigoservices.siigo.com/FileAPI/api/
- https://esiigoservices.siigo.com/pt/payroll-middleware/
- https://esiigoservices.siigo.com/UtilsAPI/api/v1/
- https://esiigoservices.siigo.com/auth/
- https://esiigoservices.siigo.com/pt/billing-middleware/
- https://esiigoservices.siigo.com/pt/billing-events/
- https://servicioselectronicos.siigo.com/#/tokenlogin
