Para realizar el proceso de actualización en línea ingresa a Siigo con usuario administrador “ADMON”.
Una vez accedes, puedes ver si hay actualizaciones pendientes con el mensaje que te muestra y das clic en el botón de “Descarga la nueva versión de Siigo disponible”.
Al dar clic en la opción el mensaje y color cambia y te va a mostrar que se inicia la descarga de los archivos de la actualización.
Al termina la descarga el mensaje cambia nuevamente por el de aplicar la actualización, das clic en dicha opción.
Entonces saldrá la siguiente advertencia en la cual te indica que antes de continuar con el proceso, debes contar con copia de seguridad, si tienes tu copia de seguridad solo das clic en el botón si, al dar clic en la opción la ventana se cerrará.
Al terminar el proceso te va a aparecer la siguiente ventana la cual indica que para terminar con el proceso de actualización debes cerrar Siigo y volver a ingresar. Antes puedes verificar que no existan otros usuarios en el programa.
Una vez ingresas nuevamente te aparece la siguiente ventana en la cual indica que se detectó una actualización, debes dar clic en botón continuar.
Si algún otro usuario tiene alguna sesión abierta que bloquee la actualización, se mostrara un mensaje informativo:
Después de confirmas que todos los usuarios están fuera del programa, vas a ver la siguiente ventana en la cual se realiza el copiado de archivos para la actualización, también podrás ver la ruta desde y hasta donde se están copiando los archivos.
Al terminar el copiado la ventana cambia, indicando que debes dar clic en salir e ingresar de nuevo a Siigo.
Al seleccionar la empresa, digitas la clave nuevamente con el usuario administrador “ADMON”
Ya dentro del programa, puedes verificar la fecha de actualización, y el mensaje que la versión de Siigo está al día, esto te indicaría que la actualización culmino, ya puedes seguir disfrutando de tu Siigo.
Principales incidentes que se pueden presentar en proceso de actualización
Asignación de permisos en carpetas Siigo y Siiwi
“Se presentaron problemas al copiar archivos, verifique la ruta de los archivos y permisos. Error: Error en función CopiarDirectorio: Proceso – El nombre de usuario o la contraseña no son correctos.”
Es necesario colocar permisos de control total en la carpeta Siigo.
La ruta de la carpeta Siigo se encuentra en el disco local C; si no la encuentras se puede buscar con clic derecho sobre el ícono de Siigo y das clic en Abrir la ubicación del archivo.
Una vez se haya encontrado la ruta de la carpeta Siigo se procede a dar permisos con el usuario administrador de la siguiente manera:
Se selecciona la carpeta – Clic derecho – Propiedades.
Se deben colocar permisos de totales a cada usuario:
