Este es un proceso de mantenimiento que se ejecuta para verificar que dentro de la información de la empresa no exista inconsistencia en los catálogos o en los documentos. Durante su ejecución, el sistema inicializa todos los acumulados y los recalcula a partir del archivo de movimiento.

Importante: antes de correr la recuperación se recomienda realizar una copia de seguridad de los directorios de las empresas instaladas.

Para realizar el proceso de recuperación puedes hacer uso del buscador de menú o ir por la ruta: Parámetros – Recuperaciones

Al ingresar a la opción el programa genera un mensaje aclarativo, el cual pasas al dar Enter.

En la siguiente pantalla puedes dar clic para continuar con el proceso:

A continuación, registra los siguientes datos:

• Año del recupera: en este campo es necesario digitar el año en el cual se va a ejecutar el recupera.

Importante: se recomienda que el año digitado corresponda a la misma fecha en la cual se ingresó a Siigo.

• Recupera parcial: al escoger esta opción el sistema verifica únicamente los archivos que contengan diferencias con respecto del movimiento, aquí el sistema compara:
  • Contabilidad versus Activos fijos
  • Contabilidad versus Detalle
  • Contabilidad versus Terceros
  • Contabilidad versus Centros de costo
  • Contabilidad contable versus Inventarios
  • Contabilidad con diferencias
• Recupera total: al marcar este proceso, permite realizar un mantenimiento de información, verificando todos los archivos de información a partir del archivo de movimiento; además permite generar un listado al momento de encontrar inconsistencias, el cual se puede consultar para realizar las correspondientes correcciones.
• Recupera un mes: el recupera mensual se puede utilizar en aquellos casos donde se ha identificado que el descuadre del balance se encuentra en un mes específico; ejecutar el recupera solo para un mes disminuye sustancialmente el tiempo de terminación del proceso.

Al seleccionar cualquiera de las tres opciones, el sistema comienza a realizar el proceso de limpieza de archivos y revisión. Seguido se habilita el siguiente mensaje aclarativo, informando la posibilidad de borrar algunos movimientos en caso de no ser corregidos de manera correcta.

Al continuar, el sistema comienza a validar todo el movimiento para detectar si se tienen inconsistencias.

Se pueden generar inconsistencias en cuentas contables por modificaciones o creaciones en años diferentes.

El sistema te enseña en que cuentas y cuál es la inconsistencia de cada una para así indicarle el año en que se desea modificar según sea su parámetro correcto.

También puedes enviar el informe a Excel para validarlo.

Una vez se validen y corrijan se da clic en el botón Ejecuta Cambios y el sistema le solicita confirmar.

Cuando se acepta las modificaciones de las características de las cuentas, el sistema las corrige.

Después de corregidas las cuentas, continua con la verificación de la información, en caso de encontrar alguna inconsistencia el sistema arroja el siguiente recuadro:

• Continúa proceso: al seleccionar esta casilla, el sistema borra de manera automática y definitiva los comprobantes que genere el listado. La única forma de recuperarlos es restableciendo una copia de seguridad.
• Informe: genera un listado con el tipo de inconsistencia que el sistema encontró en los documentos para que sean corregidos:

Importante: Una vez sean corregidas las inconsistencias reportadas, es necesario volver a ejecutar el proceso de recuperación total hasta que este finalice en forma satisfactoria.

• Fin proceso: Esta opción permite finalizar la ejecución del recupera, para corregir las inconsistencias reportadas en los documentos, este proceso se puede realizar por la opción entrada de comprobantes.

Al terminar la ejecución del proceso de recuperación, el sistema genera el siguiente recuadro con la confirmación de la culminación del proceso.